商务通是一款专业、功能强大的在线客户系统，商务通包括的监控访客、实时客服、流量统计、网站管理、主动邀约、数据报表等诸多功能，不断完善的数据分析功能，也成为客服管理过程中的必备工具。

商务通软件简介

网站商务通在线客服系统，是一款专业的在线客服系统，已经有15年行业经验。自上线起，网站商务通一直深受在线销售行业所青睐。商务通所包括的监控访客、实时客服、流量统计、网站管理、主动邀约、数据报表等诸多功能，一直处于行业领先水平。如今，网站商务通与百度合作，结合百度平台，使对话量及其转化率都得到全面提高，不断完善的数据分析功能，也成为客服管理过程中的必备工具。

商务通功能特点

1、主动邀请，访客在进入网站的时候，主动弹出一个邀请框邀请访客对话，客服也可以手动邀请和强制对话，变被动为主动；2、消息预知，在与访客聊天过程中，访客每输入一个字，客户端这边都可以看到，这让客服能够了解访客下一句话要问什么；3、个性化设置，每个客户可以根据自身需求修改商务通的漂浮图片、邀请框内容、对话框开场白和侧边广告图片；4、轨迹跟踪，客户端可以监控所有访客的来源信息、访问轨迹，例如从哪个搜索引擎进来的、搜索什么关键词进来的等等；5、对话分配，每当有对话进来时，系统会根据事先设定的分配规则将对话分配给相应的客服，提高工作效率；6、客服管理，商务通有一个管理员账号，可以随时查看每位客服的工作情况、同时可以给客服分配相应权限。

商务通特色介绍

1、专注于客服产品的开发积15年之力专注研发更智能的客服系统，无缝融合多渠道在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统，从头至尾全面打造更高效的客服体系。2、稳定强大的技术开发实力忠仕商务通不仅拥有全国稳定机房，更有专业的技术开发团队，重视每一个客户反馈的功能需求，为您持续提供稳健而强大的产品。3、周到贴心的专业客服团队专业客服团队，从安装到使用，再到分析商机，“7X24小时”全程为您提供最专业的服务和咨询。4、多平台覆盖充分满足不同平台需求，无论网页或APP，可无阻碍使用。5、沟通快速流畅各终端设备沟通中，不论图片或富媒体内容发送都可瞬间秒开。6、网络稳定可靠经十数年开发积累，忠仕软件稳定性行业领先，掉线率行业最低有口皆碑。

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