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pp电影播放器软件特色：

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常见问题：

点播刚开始时经常缓冲，不能流畅观看?点播速度是由用户的宽带环境与影片的分享质量两者共同决定的，缺一不可。一般情况下，1M(独占)的宽带环境下即可满足皮皮的流畅观看。当带宽满足的条件下，若个别影片点播速度很慢以至于经常缓冲，可尝试重新连接来解决(以下办法之一即可)：(1) 点播其它影片，再点播该片;(2) 打开任务管理器，结束进程 jfcachemgr.exe，再点播，即可。若速度还是没有上来可重复以上操作，一般一到两次即可恢复正常速度。若所有影片点播速度都很慢，或者单片速度始终上不去，请及时反馈给皮皮客服进行处理。点播影片时提示“网络连接失败”?防火墙问题。请检测您的网络是否正常或防火墙设置。请在您的防火墙设置里面允许安装目录下的 jfcachemgr.exe、kmliveupdata.exe、pipiplayer.exe访问网络。(1) 确定您的网络正常，如果网络断开，或太慢(如：只能上QQ，但是打开网页很慢)，在点播动作提交之后由于长时间得不到响应，会弹出这个提示。(2) 检查您的防火墙设置，是否把皮皮的相关程序禁止了。按照提示中给出的信息进行设置，解除对相应程序的禁用。(3) 打开任务管理器，结束进程 jfcachemgr.exe(此时可能不只一个)，再点播，即可。如果防火墙设置都没有问题并且多次尝试之后还是出现此一提示，那就可能是您的局域网或者运营商限制了皮皮的使用，您可以与你的网络管理员或者运营商联系处理。确定方法：开始→运行→输入cmd，回车→输入 telnet query.pipisite.com 1865 回车。若出现“不能打开到主机的连接，在端口1865：连接失败”，即可确定皮皮被限制使用。播放器右边显示分类信息加载中一直无法显示影片?迷你页，即播放器右侧的播放列表页，现在有一个窄版和一个宽版，问题的源头相同，解决办法也差不多。迷你页显示不了一般指打开播放器以后出现以下几种情况：(1) 迷你页全黑或全白，没有任何字样。(2) 长时间“分类信息加载中……”(3) 展开分类长时间显示“生成列表中……”(4) 展开某部影片信息长时间显示“影片信息加载中……”在确定网络连接正常的情况下，以上几种状况都可以通过清IE缓存的方法得到解决，具体办法如下：(1) 退出播放器;(2) 关闭所有网页;(3) 清空IE缓存：两个办法;桌面操作方法：右键IE图标→属性→(internet临时文件)删除文件→弹出对话框中勾选“删除所有脱机文件”→确定→确定。浏览器操作方法：工具→internet选项→(internet临时文件)删除文件→弹出对话框中勾选“删除所有脱机文件”→确定→确定。(4) 重启播放器，即可。如果多次清空缓存之后还是不能正常显示，请请及时反馈给皮皮客服进行处理。

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