云信客户端是一款专为苏宁客服设计沟通工作平台。云信客户端也是专为卖家们设计一个客服交流软件，支持多个用户同时接入咨询，实时监控客户述求反馈情况以及客服人员工作状态，为用户提供最优质产品咨询服务。

云信客户端功能介绍：

1、多会话管理，沟通便捷

支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

2、会话转移，提升效率

支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。

3、会员、订单信息，会话小结

会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。

4、服务监控，实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源

云信客户端常见问题：

1、登录用户名，密码如何获取?

商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

2、网络异常、云信登录失败?

可能由于网络不稳定，请检查网络或重新启动电脑。

3、一个账号不够用，如何申请子账号?

商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

4、历史会话如何查询?

登录云信后台-会话查询，可查询当日，历史会话消息

5、子账号提示未启用，无法登录?

使用管理员账号登录云信后台，在组织人员管理中设为启用。

云信客户端更新日志：

v4.0

1、订单查询跨年bug修复

2、订单备注中文输入法bug修复

3、优化云信界面交互

4、优化商品链接跳转为单击

5、会员信息增加会员编号

牛铺软件园提供《云信客户端》v4.0 电脑版下载，该软件为免费版，文件大小为48MB，推荐指数4颗星，作为即时通讯中的顶尖厂商，完全可以放心下载哦！